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Server 製品に関するよくある質問

Helix Server / Helix Proxy に関するよくある質問

対象製品:

- Helix Server
- Helix Proxy

インストール、設定に関する質問:

• Helix Server のインストール方法について教えて下さい。
• Helix Server を起動するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server の起動を確認する方法は？
• Helix Server が使用するポートは？
• Helix Server で新しいマウント ポイントを作成する方法は？
• 同じシステム上で Helix Server と Windows Media Service を実行できますか？
• Windows 2003、または 2008 環境で起動しない Helix Server のトラブルシューティングを行うには、どうしたらよいですか？
• よくある起動エラー メッセージとその意味について教えてください。
• Helix Server が、ライセンス ファイルが無効であると示しているのですが、なぜですか？
• Helix Server を Network Address Translation (NAT) 環境で使用するには、どのポートをマップする必要がありますか？
• メディア コンテンツや Helix Server の Administrator インターフェースにアクセスできないのですが、なぜですか？
• Helix Server でライブ ブロードキャストを分類するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server でアクセス コントロールを設定するには、どうしたらよいですか？
• ユーザが SMIL ソース コードを表示できないようにするには、どうしたらよいですか？
• Helix Server を再起動せずに設定ファイルを再度読み込む方法は？
• Helix Server のカスタム ロギング機能を使う上での注意点を教えてください。

配信に関する質問:

• iPhone/iPad にライブ ストリーミングを配信する方法は？
• Helix Server Mobile Edition では HTTP セグメンテーションをサポートしますか？　iOS へのストリーミングにあたり、他にセグメント化ツールやハードウェアが必要ですか？
• Helix Server/Helix Server Mobile Edition から配信される Windows Media、Flash、iPhone/iPad、Android のストリーミング URL を教えて下さい。
• RealMedia (.rm) ファイルをストリーミングするには、どうしたらよいですか？
• Helix Server でサポートされているデフォルトのファイル タイプを教えてください
• Helix Server によってホストされている RealMedia のライブ ブロードキャストへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server によってホストされている RealMedia のオンデマンド コンテンツへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server で QuickTime Broadcaster からのライブ配信を受けるにはどのような設定が必要ですか？
• Helix Server によってホストされているパスワードで保護された RealMedia コンテンツへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server から QuickTime ムービーをストリーミングすることができないのはなぜですか？
• ライブ ブロードキャストが接続を維持できなくなるのですが、なぜですか？
• ライブエンコードが勝手に停止し、サーバのエラーログに次のメッセージが出力されるのですが、どういうことですか？

  Encoding session hoge.rm handled protocol error.

• ライブ ストリームが使用できないときにアクセスしようとした顧客向けのスタンバイ クリップを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Server を使用したライブ ブロードキャストで遅延が発生するのはなぜですか？
• エンコーダ冗長性を QuickTime や Windows Media のライブでも使用できますか？
• Helix Server/Helix Producer でプル ブロードキャスト方式を使用するには、どのように設定すればよいでしょうか？
• Helix Server の Windows Media Player 11 サポート状況を教えてください

その他の話題に関する質問:

• RealNetworks 製品のセキュリティ関連のアップデートに関する情報は、どこで入手できますか？
• Helix Server の無償版や評価版はどこで入手できますか？
• Helix Server のエラー ログに "Not licensed for requested data type" というメッセージが表示されるのはなぜですか？
• Helix Server のエラーログ (rmerror.log) やシステムイベントに出力される、次のメッセージの意味は？

  This Server is not licensed to Multicast the WindowsMedia data type.

  A configuration was found for broadcast distribution, but this server is not licensed for broadcast distribution.

• Windows Server 2003/2008 上で実行される Internet Explorer で Helix Administrator の Server Monitor が機能しないのは何故ですか？
• トランスミッタやレシーバとは？
• ハードウェアによる負荷分散デバイスの背後で Helix Server を動作させることができますか？
• エラー ログに記録されることのある "Not configured for requested data type" または "No handler for [filetype]" というメッセージの意味は？
• Helix Server が出力する次のエラーメッセージの意味は？

  wmsrcplin: the incoming url(/SmpDsBhgRl) doesn't match the mount point(/wmtencoder/), Windows media encoder cannot encode to a mount point other than the configed mount point

• Helix Server が出力する次のエラーや警告メッセージの意味は？

  E: could not open address(xxx.xxx.xxx.xxx) and port(8080)

  Warning: wmsrpln binding to push encoding port 8080 failed! Push encodeing is disabled

以前のバージョンの製品に関するよくある質問

• RealSystem iQ Server 8