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Server 製品に関するよくある質問

Helix Server / Helix Proxy に関するよくある質問

対象製品:

- Helix Server 11
- Helix Proxy 11
- Helix Universal Server 9、Helix Server 9
- Helix Universal Gateway (Proxy) 9

インストール、設定に関する質問:

• Helix Universal Server を起動するには、どうしたらよいですか？
• Windows NT、2000、または 2003 環境で起動しない Helix Universal Server のトラブルシューティングを行うには、どうしたらよいですか？
• よくある起動エラー メッセージとその意味について教えてください。
• Helix Universal Server が、ライセンス ファイルが無効であると示しているのですが、なぜですか？
• Helix Universal Server を Network Address Translation (NAT) 環境で使用するには、どのポートをマップする必要がありますか？
• メディア コンテンツや Helix Server の Administrator インターフェースにアクセスできないのですが、なぜですか？
• Helix Universal Server でライブ ブロードキャストを分類するには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server でアクセス コントロールを設定するには、どうしたらよいですか？
• ユーザが SMIL ソース コードを表示できないようにするには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server を再起動せずに設定ファイルを再度読み込む方法は？
• Helix Universal Server のカスタム ロギング機能を使う上での注意点を教えてください。

配信に関する質問:

• RealMedia (.rm) ファイルをストリーミングするには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server でサポートされているデフォルトのファイル タイプを教えてください
• Helix Universal Server によってホストされているライブ ブロードキャストへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server によってホストされているオンデマンド コンテンツへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server によってホストされているパスワードで保護された RealMedia コンテンツへのリンクを作成するには、どうしたらよいですか？
• Helix Universal Server から QuickTime ムービーをストリーミングすることができないのはなぜですか？
• ライブを開始しても encfs/servvar.set というファイルへのプレーヤー接続として Helix Server のモニタに表示されるのみで、視聴できないのはなぜですか？
• ライブ ブロードキャストが接続を維持できなくなるのですが、なぜですか？
• ライブエンコードが勝手に停止し、サーバのエラーログに次のメッセージが出力されるのですが、どういうことですか？

  Encoding session hoge.rm handled protocol error.

• ライブ ストリームが使用できないときにアクセスしようとした顧客向けのスタンバイ クリップを作成するには、どうしたらよいですか？
• Flash 4 と互換性のある RealNetworks Server 製品のバージョンはどれですか？
• Helix Universal Server を使用したライブ ブロードキャストで遅延が発生するのはなぜですか？
• エンコーダ冗長性を QuickTime や Windows Media のライブでも使用できますか？
• Helix Universal Server/Helix Producer でプル ブロードキャスト方式を使用するには、どのように設定すればよいでしょうか？
• Helix Server の Windows Media Player 11 サポート状況を教えてください

その他の話題に関する質問:

• RealNetworks 製品のセキュリティ関連のアップデートに関する情報は、どこで入手できますか？
• Helix Universal Server のエラー ログに "Not licensed for requested data type" というメッセージが表示されるのはなぜですか？
• Helix Universal Server のエラーログ (rmerror.log) やシステムイベントに出力される、次のメッセージの意味は？

  This Server is not licensed to Multicast the WindowsMedia data type.

  A configuration was found for broadcast distribution, but this server is not licensed for broadcast distribution.

• Windows Server 2003 上で実行される Internet Explorer で Helix Administrator の Server Monitor が機能しないのは何故ですか？
• トランスミッタやレシーバとは？
• ハードウェアによる負荷分散デバイスの背後で Helix Universal Server を動作させることができますか？
• エラー ログに記録されることのある "Not configured for requested data type" または "No handler for [filetype]" というメッセージの意味は？
• Helix Universal Server が出力する次のエラーメッセージの意味は？

  wmsrcplin: the incoming url(/SmpDsBhgRl) doesn't match the mount point(/wmtencoder/), Windows media encoder cannot encode to a mount point other than the configed mount point

• Helix Universal Server が出力する次のエラーや警告メッセージの意味は？

  E: could not open address(xxx.xxx.xxx.xxx) and port(8080)

  Warning: wmsrpln binding to push encoding port 8080 failed! Push encodeing is disabled

以前のバージョンの製品に関するよくある質問

• RealSystem iQ Server 8