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RadioPass 『トラブルシューティング』

Ｑ：サインインできないのですが、どうすればよいですか。

Ａ：コンピューターのシステム及びネットワーク環境の設定が原因と考えられます。

OS が WindowsXP の場合：ファイアウォール機能を解除してください。

[マイコンピュータ]→[コントロールパネル]→[ネットワークとインターネット接続]が表示されます。
[ネットワーク接続]→ [ローカル エリア接続]を右クリックして[プロパティ]を表示させます。

[詳細]タブに表示されている[インターネットからのこのコンピュータへの
アクセスを制限したり防いだりして、コンピュータとネットワークを保護する]
のチェックボックスのチェックを外していただきます。

以上の作業を行ってからサインインを試してください。

次に考えられますのが、ルーターによるファイアウォール機能です。

お客様ご使用のルーターの問題となりますが、「パケットを許可する」というような設定項目が
ありますので、サインインの際に許可の項目を選択してください。

以上の作業を参考にしていただき、サイインインをお試しください。

 

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