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RadioPass 『トラブルシューティング』

Ｑ：RealOnePlayer画面上に「Listen up! This is premium content.To hear it, you need RealOne RadioPass」の表示がでて再生できない

Ａ：RealOne RadioPassをご契約いただいていないか、RealOnePlayerへサインインいただいてない事が考えられます。

ご契約いただいてない場合は、次のページより購入いただく事が可能です。
また、購入時にご登録いただきましたメールアドレスとパスワードにて、認証を行いますので、RealOnePlayerへサインインいただく必要がございます。
サインインいただいてない場合には、下記をご参考くださいませ。

1. メニュー項目の[ヘルプ]→[RealOneのサインイン]をクリックします。
2. 次の画面にて、ご注文の際のメールアドレス、パスワードをご入力いただきましたら [サインイン]をクリックします。

なお、サインインしてる場合には一度サインアウトをお試しいただき再度サインインいただきたいと思います。
また、ウイルスソフト、ファイアーウォールなどをご使用の際は停止、常駐など外していただき、お試しいただきたいと思います。

 

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