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RadioPass に関するよくある質問

RadioPassについて多く寄せられている質問を、以下の項目に分類し、ご紹介しております。

RadioPassについて、ご不明な点等ございましたら、サポートセンターにお問い合わせいただく前に、こちらのページを参照してください。

• サービス内容に関する質問
  • Q. RadioPassとはなんですか?
  • Q. サービスを受けるためのシステム要件について教えてください。
  • Q. サービスにアクセスするためのチャンネルは、RealPlayerにありますか？
  • Q.Music Store は契約できるのでしょうか？
  • Q.RadioPass で民放のラジオ放送を聞くことができますか？
• 購入・料金に関する質問
  • Q. クレジットカードを使用しないで購入する事はできますか？
  • Q. 間違えて購入してしまったのですが、キャンセルは可能ですか？
  • Q. トライアル期間が14日間ありますが、14日を過ぎるとどうなりますか？
  • Q. 毎月の請求を停止するにはどうしたらいいですか？
  • Q. 以前のRealPlayerでRealOne RadioPassのサービスを受ける事は可能ですか？
  • Q. Mac環境にてRealOne RadioPassのサービスを受ける事は可能ですか？
  • Q. 有償版を購入してしまったかもしれない
  • Q. RadioPass、 RealPlayer Plus をキャンセルしたのですが、RealPlayer が使えます。
    料金がかからないか心配です
  • Q. キャンセルしたのに料金が発生しているのですが、どうしてですか。
  • Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えて下さい
  • Q. RealPlayer をサインアウトしたのに料金が発生しているのですが
  • Q. 購入の手続きについて　　メールアドレスの登録方法
  • Q. 毎月の請求を停止したいのですが、どうしたらよいですか
  • Q. RadioPass を停止しているが、マイアカウントにて支払い情報の削除ができない
    
• 操作に関する質問
  • Q. RadioPass の再生はどのようにするのですか？
  • Q. ストリーミング(ラジオ、動画)の音楽を録音することはできますか？
    
• トラブルシューティング
  • Q. 再生中に頻繁に音が途切れる
  • Q. RealOnePlayer画面上に
    「Listen up! This is premium content.To hear it, you need RealOne RadioPass」
    の表示がでて再生できない
  • Q. 「接続不能」エラー表示がでる
  • Q.サインインできないのですが、どうすればよいですか。
  • Q.「オーディオデバイスが開けません。別のアプリケーションで使用されている可能性があります」とエラー表示がでる
  • Q.ファイルの再生中にバッファリングが頻繁に発生する、接続しています のメッセージが表示されるのですが、どうしたらよいですか
  • Q.「必要なコンポーネントがロードされませんでした」 と表示されてしまった