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RealMusic に関するよくある質問 [NEW!]
RealMusic について多く寄せられている質問を、以下にご紹介しております。
RealMusic について、ご不明な点等ございましたら、サポートセンターにお問い合わせいただく前に
こちらのページを参照してください。
- RealMusic の再生環境について
- Q.RealMusic を再生できるPCのシステム環境を教えてください
A.下記の環境が必要になります。
＜Window環境＞
OS: Windows Vista / Windows XP
ブラウザ: Internet Explorer 6 以上
メディアプレーヤー: RealPlayer 10.5以上
通信環境: ISDN (64kbps) 以上のインターネット回線
＜Macintosh環境＞
OS: Mac OS 10.4 以上
ブラウザ: Firefox 3 以上
メディアプレーヤー: RealPlayer 11
通信環境: ISDN (64kbps) 以上のインターネット回線
より詳しい動作環境についてはシステム要件をご覧ください。
- Q.RealMusic は Windows 98 に対応していますか？
A.Windows 98 (SE 含む) は Internet Explorer 6 以降と非互換のため、
RealMusic の動作を保証することはできません
- 会員登録料について
- Q.RealMusic を聴くには、いくらかかりますか？
A.月額788円です。初期費用などはありません。14日間のトライアル期間が過ぎるまでは
無料で楽しむことができます。
- Q.会員登録料の支払い方法は？
A.クレジットカード決済となります。
利用できるクレジットカードは VISA, Mastecard, JCB です。
- カスタマーサポートについて
- RealMusic のご利用について
- Q.RealMusicには、どうやってログインすればよいのですか？
A.RealMusicへログインするにはRealPlayer上部の音楽タブをクリックするか
http://music.jp.real.com/ へ、ブラウザからアクセスしてください。
RealMusicのトップページが表示されたら、画面上部のメニューから「ログイン」を
クリックしてください。
その後表示されるログイン画面にプレミアム会員ID(メールアドレス)とパスワードを
入力してログインボタンをクリックします。
ログインが完了すると、サービス画面上部のメニューにプレミアム会員IDが表示されます。
- Q.今までと同じアカウントでログインできますか？
A.はい。登録ずみのメールアドレスとパスワードを使用して、RealMusic に
ログインしてください。
- Q.RealMusic を利用するために、設定を変更しなくてはいけませんか？
A.いいえ。何も変更する必要はありません。
- Q.RadioPass を聴くには RealPlayer を起動する必要がありました。
RealMusic も RealPlayer を起動しないと再生できませんか？
A.RealPlayer をインストールする必要はありますが、RealPlayer を毎回起動させる
必要はありません。
http://music.jp.real.com/
をブラウザのお気に入りに登録しておくと便利です。
- トラブルシューティング
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