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期限が切れた時
このページでは、RealNetworks のテクニカルサポートの技術者たちが技術的な質問に答えるときに使うのと同じデータベースを検索できます。具体的な製品に関する資料をオンラインで見たい場合は、ドキュメントライブラリーにアクセスしてください。


検索のコツ
  • 複数の単語を全て含む資料を検索したい場合は、それぞれの単語のあいだに「and」を入力します。
    例 : 「realplayer and sound」と入力して検索すると、両方の単語を含む資料だけが検索されます。「and」を使うと通常は検索範囲が狭まります。

  • 複数の単語のうち最低どれか 1 つを含む資料を検索したい場合は、それぞれの単語のあいだに「or」を入力します。
    例 : 「realplayer or sound」と入力して検索すると、指定した単語の両方またはいずれかを含む資料が検索されます。「or」を使うと通常は検索範囲が拡がります。

  • ある単語の中の一部を検索したいときは、ワイルドカード(万能文字)として「*」を使います。
    例 : 「real*」と入力して検索すると、「real」で始まる単語を含む資料が全て検索されます。対象となる単語としては、RealPlayer、RealServer、RealProducer、RealNetworks などがあります。

  • 大文字・小文字を区別して検索できます。大文字を使って検索すると、大文字・小文字の使い方も一致している単語を含む資料が検索されます。小文字だけを使って検索するのが一番良いでしょう。
    例 : 「Reals*」と入力して検索しても何も結果は返ってきませんが、「reals*」と入力して検索すると複数の結果が返ってきます。
     

ナレッジベースの中にも、よくある質問の中にも質問の答が見つからなかった場合は、電子メールによる問合せのページからテクニカルサポート宛に問合せてください。

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