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ライブ ブロードキャストが接続を維持できなくなるのですが、なぜですか？


このドキュメントの対象:

- RealProducer
- Helix Producer
- Helix Server 11
- Helix Universal Server 9、Helix Server 9


ときとしてエンコーダは、Helix Server へのライブ ブロードキャスト接続を確立できなくなることがあります。この問題は、ライブ ブロードキャスト接続を簡素なローカル エリア ネットワークで試みたり、サーバが独自のネットワーク IP アドレスに正しくバインドされているようなときでも発生することがあります。

ここで取り上げているエラーは、一時的に接続が成功したように思われ、Helix Server のモニタにそのように表示されることがありますが、30 秒後に接続が失敗し、"Server Disconnected" エラーが生成されます。

この問題を解決するには、最初にエンコーダのトランスポート設定を UDP から TCP に変更します。

エンコーダでトランスポート プロトコルを TCP に変更しても問題が解決されない場合は、Helix Administrator で IP バインディングの設定を次のように変更する必要があります。

  1. Helix Administrator を起動します。
  2. [Server Setup]、[IP Bindings] の順にクリックします。
  3. [IP Bindings] ウィンドウで、Helix Server がバインドする各 IP アドレスとループバック IP アドレス (127.0.0.1) を追加します。

    ループバック アドレスは、セルフ テスト機能の動作に必要です。多くの場合、ループバック アドレス以外に 1 つか 2 つのみ、IP アドレスをリストに追加する必要があります。

    "0.0.0.0" のみを登録すると、システムが認識している全ての IP アドレスをバインドします。

接続切れの原因が、Helix Server のネットワーク接続の内部エラーにあった場合は、これでエンコーダからストリームを正常に送信することができます。


参考情報:


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