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Windows NT、2000、または 2003 環境で起動しない Helix Universal Server のトラブルシューティングを行うには、どうしたらよいですか？

このドキュメントの対象:

- Helix Server 11
- Helix Universal Server 9、Helix Server 9

Helix Server をサービスとして起動できない場合、すなわち [サービス] コントロール パネルから起動できなかったり、デスクトップ上の Helix Server アイコンをクリックしても起動しない場合は、Helix Server をコマンド ラインから起動します。

Helix Server をコマンド ラインから起動すれば DOS ウィンドウがそのまま開き続けるので、出力されたエラー メッセージを確認して、適切な措置を取ることができます。

Helix Server をコマンド ラインから開始するには、以下の手順に従ってください。

1. [ファイル名を指定して実行] の [名前] ボックスに "cmd" を入力し、[OK] をクリックします。DOS ウィンドウが開きます。
2. DOS プロンプトに

   cd c:\Program Files\Real\Helix Server

   を入力して、Helix Server ディレクトリに移動します。
3. エラー メッセージが表示された場合は、上のコマンド ラインの構文をチェックします。
   また

   Too many parameters - Files\Real\Helix Server

   というエラー メッセージが表示された場合は、代わりに

   cd c:\Progra~1\Real\Helix~1

   を入力します。これは、Helix Server のデフォルトのインストール場所です。別の場所にインストールしている場合は、このコマンド ラインを適宜変更してください。
4. この時点で、DOS プロンプトの表示は次のようになります。

   C:\Program Files\Real\Helix Server\

   または

   C:\Progra~1\Real\Helix~1\

5. 次のコマンド ラインを入力して、Helix Server を起動します。

   Bin\rmserver rmserver.cfg

サーバ プロセスが起動し始めます。何らかの理由でサーバが起動できない場合は、エラーに関する情報が DOS ウィンドウに表示されます。

参考情報:

• よくある起動エラー メッセージとその意味について教えてください。

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