RealPlayerを起動すると「オーディオデバイスが開けません」と表示されて再生ができない

エラーメッセージより以下の事が考えられます。

  1. Real(One)Playerにてオーディオデバイスを上手く認識できていない。
  2. 他のアプリケーションソフトが、オーディオデバイスを独占している。
  3. お使いいただいておりますPCの、オーディオデバイスの認識ができていない。

クリーンインストールをお試し下さい。

Real 製品クリーンインストール方法

  1. [スタート]ボタン＞[検索]＞[ファイルやフォルダ]を開きます。
    [名前欄]に[.r1pclean.exe]を入力し、[探す場所]を[マイコンピュータ]にし検索をします。
    [.r1pclean.exe]が検出されましたら、ダブルクリックしてアンインストールを行なって下さい。途中、質問項目が表示された場合には、すべてキーボードの[Y]を押し、[Enter]を押して進んで下さい。表示されない場合はそのまま進んで下さい。
  2. [マイコンピューター]＞[Cドライブ]＞[Program Files]＞[Real]＞[RealOne Player] または [RealPlayer]フォルダを削除します。
  3. [マイコンピューター]＞[Cドライブ]＞[Program Files]＞[Common Files]の中の[Real]フォルダを削除します。

以上のことが終了しましたら、Real製品のインストールを行います。インストーラーを起動する場合は、ウィルスチェッカーなどを含めたすべてのアプリケーションを終了した状態で操作して下さい。可能であれば、最新版インストーラーをご利用下さい。

＜Real(One)Playerダウンロード方法＞

下記 URL にアクセスの上、ダウンロードをお願いいたします。

http://software-dl.real.com/free/windows/RealOnePlayerV2GOLD_ja.exe

上記 URL をクリックすると、「ファイルのダウンロード」が表示されます。
「保存」をクリックし「名前を付けて保存」で保存場所を指定し「保存」をクリックします（保存場所はデスクトップをお勧めします）。
保存したファイルをダブルクリックしますとインストールが始まります。

お客さまのコンピュータ環境によりますが、インストールの最終段階で[プレミアムセットアップ] [基本セットアップ] などを選択する画面が出て参ります。[基本セットアップ] を選択して下さい。その画面が出てこない場合も問題ございません。

クリーンインストールをお試しいただきましても改善されない場合は、最初にご案内いたしました(2)、(3)が原因と考えられます。下記をご確認下さい。

(2).コンピューター画面右下にQuickTime、WindowsMediaPlayerなどのオーディオソフトが常駐になっている場合、停止、常駐の解除を行なって下さい。

(3).コンピューターの、サウンドカードのドライバの更新をお試し下さい。

操作の詳細はコンピューターメーカー様へお問合せ下さい。