ヘルプ

RealPlayer の使用中に「オーディオ デバイスを開けません」というエラー メッセージが表示される  

現象

RealPlayer は、サウンド カードを使用してメディア ファイルを録音および再生します。サウンド カードが別のプログラムで使用されている場合や、RealPlayer でサウンド カードを検出できない場合に、「オーディオ デバイスを開けません。別のアプリケーションで使用されている可能性があります。」というメッセージが表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、他のプログラムがサウンド カードを使用していないこと、サウンド カード ドライバが正しいまた存在していることを確認し、サウンド カードの古いドライバをアップデートします。

解決方法 1: 他のプログラムがサウンド カードを使用していないことを確認する

Windows NT、2000、XP:

1. キーボードで Ctrl+Alt+Delete キーを押します。
2. 表示されたダイアログ ボックスで [タスク マネージャ] をクリックします。
3. [アプリケーション] タブをクリックします。
4. RealPlayer 以外のプログラムを選択します。
5. [タスクの終了] をクリックして、プログラムを終了します。
6. コンテンツを再生してみます。
7. 必要に応じて、手順 4〜5 を繰り返します。

Windows 98、ME:

1. キーボードで Ctrl+Alt+Delete キーを押します。
2. RealPlayer 以外のプログラムを選択します。
3. [タスクの終了] をクリックして、プログラムを終了します。
4. コンテンツを再生してみます。
5. 必要に応じて、手順 1〜3 を繰り返します。

他のプログラムがサウンド カードを使用していない場合、エラーは、システムのサウンド カード ドライバが正しくインストールされていない、正しく設定されていない、または RealPlayer と互換性のない古いバージョンであることに起因する可能性があります。以下に、問題の解決に役立つ方法を示します。

解決方法 2:サウンド カード ドライバが正しいまたは存在していることを確認する

サウンド カードのマニュアルでドライバに関する説明を参照した上で、「サウンド カード ドライバが正しいまたは存在していることを確認する」 (RealNetworks のオンライン サポート技術情報) を参照し、システムのサウンド カードの設定方法を確認します。

解決方法 3: 古いサウンド カード ドライバをアップデートする

RealPlayer は、最新のドライバ テクノロジを利用するように設計されています。古いドライバは、予期しないエラーの原因になる可能性があります。

インストールされてから 6 カ月以上経過しているドライバは、RealPlayer と互換性がない可能性があります。システムのサウンド カード ドライバをアップデートしてください。ドライバのアップデートは通常、メーカーの Web サイトから無料でダウンロードできます。ドライバは通常、数ヶ月ごとにアップデートされます。ドライバをインストールした後は、必ず、コンピュータを再起動して、設定の変更を有効にしてください。