RealPlayer 10 に関するよくある質問

RadioPass に関するよくある質問

RealPlayer 10 について多く寄せられている質問を、以下の項目に分類し、ご紹介しております。

RealPlayer 10 について、ご不明な点等ございましたら、サポートセンターにお問い合わせいただく前に、 こちらのページを参照してください。

• 製品に関する質問
  • Q. Spy Sweeper インストールガイド [NEW!]
  • Q. PC Booster インストールガイド [NEW!]
  • Q. RealPlayer 10には、どのような新機能があるのですか？
  • Q. RealPlayer 10 のシステム要件について教えてください。
  • Q. RealPlayerソフトウェアのアップデートの方法は？
  • Q. RealPlayer 10で再生可能なファイルの種類は？
  • Q. RealPlayer 10 Plus(有償版)でのプレミアムサービス、機能とは何ですか？
  • Q. Mac版のRealPlayer 10はありますか？
  • Q. RAM ファイルとはなんですか？
  • Q. 以前のバージョンの RealPlayer をインストールしたい。
• セットアップ/操作に関する質問
  • Q. RealPlayerを所有していますが、リアルアカウントへサインインする方法はどうすればいいですか？
  • Q. Real Service のメンバーである、または RealPlayer を所有しているのにプレミアム機能やコンテンツにアクセスできません
  • Q. ファイヤーウォール内のコンピュータで RealPlayer を使用できますか？
  • Q. RealPlayer が異なるインターネット サービス プロバイダに接続しようとしてしまいます。
  • Q. Windows XP Service Pack 2 上の RealPlayer でストリーミング再生は正常に動作しますか？
  • Q.インストールした RealPlayer を削除したいのですが、どうすればよいですか？
  • Q.CD、DVD を挿入すると自動的に起動します。設定を変更したいのですが？
  • Q.カスタム CDを作成したいのですが、どのようにすればよいですか？
  • Q.再生(ストリーミング)の動画の画質がよくないのですが、どうしたらよいですか？
  • Q.録音したファイルの保存先はどこになっているのですか？
  • Q.音楽CDからMP3ファイルを保存するにはどうしたらよいですか？
  • Q.接続速度の設定を変更したい。
  • Q.プロキシ接続を解除する。
  • Q.MP3形式のCD-Rの作成をするには、どのようにすればよいですか？
  • Q.CD-RW メディアをフォーマットしたいのですが、どのようにしたらよいですか？
  • Q.プレイリストのバックアップ方法について。
  • Q.保存したクリップを連続して再生するには。
  • Q.RealPlayer で再生している画面をキャプチャしたい。
  • Q.保存したファイルを他のファイル形式に変換するには、どのようにしたらよいですか？
  • Q.RealPlayer 10でのアナログ録音の方法について。
  • Q.ノンストップの音楽CDを録音すると曲間があいてしまうのですが、どうしてですか？
  • Q.CDケースの印刷をしたいのですが、方法をおしえてください？
    
• 購入・料金に関する質問
  • Q. RealOne Playerのプレミアム機能はRealPlayer10へアップグレードした後も引き続き利用可能ですか？
  • Q. RadioPassとRealPlayerプレミアム機能のサブスクリプションをしていますが、キャンセル後もRealPlayerは使えますか？
  • Q. 無償版RealPlayer 10をインストールしたはずなのに、有償版のRealPlayer 10 Plusがインストールされてしまいました。
  • Q. クレジットカードを使用しないで購入する事はできますか？
  • Q. 毎月の請求を確認するにはどうすればよいですか？
  • Q. 購入後のレシートメールの文字化けについて
• トラブルシューティング
  • Q. 再生しようとすると、「接続不能」というメッセージが表示されてしまいます。
  • Q. RealPlayer の使用中に「オーディオ デバイスを開けません」というエラー メッセージが表示されます。
  • Q. RealPlayer でクリップを再生すると「一般エラー」というメッセージが表示されてしまう。
  • Q. RealPlayer でビデオ クリップを再生しようとすると問題が発生する、またはクラッシュするのですが。
  • Q. ビデオがまったく表示されない、または表示が歪んでいる時があるのですが。
  • Q. RealPlayer でオーディオ CD を再生するときに音が出ません。
  • Q. RealPlayer でサウンドを再生すると音が歪む、または音が飛んでしまうことがあります。
  • Q. RealPlayer を起動すると「オーディオデバイスが開けません」と表示されて再生ができない。
  • Q. RealPlayer をインストールしたらファイルのアイコンが変わってしまった。
  • Q. ファイルが見つかりませんのとエラーメッセージが表示されるのですが、どうしてですか？
  • Q. NEC製のコンピューターで DVD 再生の音声が出ないのですが。
  • Q. ファイルが正常に再生できない、ダウンロードができない。
  • Q. RealOnePlayer によって　Windowsの復元ポイントが削除される。
  • Q. DVD を再生すると DVDコピー保護用キーの交換に失敗しました のエラーが発生するのですが、どうしたらよいですか？
  • Q. Macintoh環境にて、RealPlayer must restart now と表示されてインストールが完了できない。
  • Q. RealPlayer をインストールしたのですが動画が再生できるか確認したいのですが？
  • Q. 動画が再生できない、映像は再生できるが音声が再生されない。