RealOne にログインできない場合の対処方法を教えてください。
RealOne の独自コンテンツにログインできない場合の問題としては、通常、次の 2 通りの可能性があります。
1. RealOne にログインできない。
［Click here to log in］のメッセージが表示されているときにログインできない場合、またはログイン ページが表示されない場合は、次のように、Web ブラウザの設定を既定の標準値に戻し、一時ファイルフォルダを空にしてください。
1. Internet Explorer を起動します。
2.［ツール］メニューの［インターネット オプション］をクリックします。［インターネット オプション］ダイアログ ボックスが表示されます。
3.［全般］タブ（通常、最初に表示されます）で、［インターネット一時ファイル］の領域にある［ファイルの削除］をクリックします。
4.［詳細設定］タブをクリックし、スクロール リストの下側にある［規定値に戻す］をクリックします。
5.［適用］をクリックし、次に［OK］をクリックします。
6. Internet Explorer の［表示］メニューの［最新の情報に更新］をクリックします。
2. 毎回ログオンをしたくない。
RealOne のプログラミングを視聴するたびにログイン要求されることを回避するには、RealOne Player または RealPlayer で cookie を使用するように設定してください。
注意 ： RealOne サービスにパブリック コンピュータや共有コンピュータからアクセスする場合は、ご自身の責任において RealOne cookie を有効に設定してください。
3. RealOne cookie を有効にする。
注意 ： RealOne サービスにパブリック コンピュータや共有コンピュータからアクセスする場合は、ご自身の責任において RealOne cookie を有効に設定してください。
RealOne Player:
- RealOne Login フォームの入力時に［Remember Me］オプションを選択します。
- RealOne Player で［Cookie を使用する］オプションが選択されていることを確認します。
1. RealOne Player で ［ツール］ メニューをクリックし、［環境設定］ を選択します。
2.［接続］の左側のプラス アイコン（+）をクリックします。
3.［Internet Settings］をクリックします。
4.［Cookie を使用する］チェック ボックスにチェック マークが表示されていることを確認します。
5. ［OK］をクリックします。
RealPlayer 8 Plus:
- RealOne Login フォームの入力時に［Remember Me］オプションを選択します。
- RealPlayer Plus で［Cookie を使用する］オプションが選択されていることを確認します。
1. RealPlayer で ［表示］ メニューをクリックし、［環境設定］ を選択します。
2. ［サポート］タブをクリックします。
3.［Cookie を使用する］チェック ボックスを選択します。
4. ［OK］をクリックします。
注意 ： cookie を有効に設定している場合、コンテンツ プロバイダーはユーザーのコンピュータから cookie を読み取ることができます。 RealOne cookie とプライバシーに関する詳細については、「RealNetworks プライバシー ポリシー（http://www.realnetworks.com/company/privacy/index.html）」を参照してください。
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