RealNetworks でご購入されたダウンロード版のソフトウェアを返品なさる場合は、カスタマーサービスセンターのコンタクトフォームにアクセスしてください。

Real.com から製品を購入した場合は、30 日間の返金保証が付いています。

氏名、電子メール アドレス、購入した製品、返品理由、注文確認メールに記載されている注文 ID などすべての情報を記入してください。 記入漏れがあると、返金処理が遅れる可能性があります。

返品の際には、ハードドライブからプログラムを削除し、返品の前に作成したバックアップコピーを必ず破棄してください。継続して使用するとライセンス違反となります。

CD-ROM パッケージを入手されている場合、返金手続きはパッケージが返品されてから開始されます。カスタマー サービスから回答が届いたら、製品をご返送ください。当社で受け取り次第、返金処理をいたします。 ソフトウェアは次の住所にご返送ください。

164−0012
東京都中野区本町1−32−2
ハーモニータワー14F
リアルネットワークス株式会社
PlayerCD返品受付係

返金手続きには 10 日ほどかかります。 クレジット カード明細書の返金期日は、金融期間によって異なります。