このドキュメントの適用対象を次に示します。

- RealPlayer G2 Plus
- RealPlayer 7 Plus
- RealPlayer 8 Plus
- Windows オペレーティング システム
- Macintosh オペレーティング システム

RealPlayer Plus を購入済みでもインストール プログラムが手元にない場合は、［My Account］ページ （https://account.real.com/acct/login.html) にログインすれば新たにプログラムのコピーをダウンロードできます。 購入後 60 日以内は、［My Account］セクションからダウンロードが可能です。 購入から 60 日を超過した場合は、新しいダウンロードについてカスタマー サービス センターへ直接ご要望ください。

Real.com の［My Account］では、所有権を持つソフトウェアのダウンロードと、サブスクライブしているサービスの管理を行うことができます。 ログインするには、次の手順に従ってください。

1. Web ブラウザで https://account.real.com/acct/login.html にアクセスします。
2. ページ最下部の［My Account］リンクをクリックします。
3. 電子メール アドレスとアカウントのパスワードを入力して、アカウントにログインします。

アカウントを持っていない場合は、作成してください。

［My Account］で自分のアカウントにアクセスできない場合は、カスタマー サービス センターまでお問合せください。

アカウント エリアに進むか、新しいアカウントを作成したら、次の手順でソフトウェアを入手できます。

1.［Your Software］セクションで［RealPlayer Plus］を見つけ、［Update now］をクリックします。
2. RealPlayer Plus のシリアル番号を入力します。
3. ダウンロード用フォームにご使用のシステム情報を入力します。

注意 ： 選択したオペレーション システムにより、ダウンロードされるプレーヤーのバージョンが決まります。 ご使用のコンピュータでは動作しないバージョンの RealPlayer をダウンロードすることを避けるため、OS が正しく入力されていることを確認してください。

4.［Go to download and instructions page］ボタンをクリックします。
5. ダウンロードするサイトを選択します。お住まいの地域に最も近い都市を選択してください。 メッセージ ボックスが表示されたら、［保存］をクリックします。
6. ファイルをデスクトップに保存し、ファイル名をメモします。

注意 ： ダウンロードでトラブルが発生した場合、都市のリンクにポインタを合わせマウスの右ボタンをクリックし、［対象をファイルに保存］または［リンクをファイルに保存］を選択してください。

ダウンロードの完了後、デスクトップに保存されたインストーラーをダブルクリックし、画面に表示されるインストールの指示に従ってください。 インストーラーがデスクトップ上にない場合は、メモしたファイル名で検索してください。