最初のダウンロードに失敗した場合、または単にソフトウェアをもう一度ダウンロードしたい場合、もう一度請求されずに再ダウンロードするにはどうすればよいですか？
購入時のダウンロードがうまくいかなかった場合は、もう一度ダウンロードを行ってください。 注文のすぐあとに送付される購入通知電子メールに記載されているアドレスから、再ダウンロードできます。
購入通知電子メールが見当たらない場合は、https://account.real.com/acct/login.html の［My Account］にアクセスして、［Account History］セクションに進んでください。 ご購入から 60 日以内であれば、ソフトウェアを再ダウンロードできます。［Details］をクリックして再ダウンロードしてください。
ご購入から 60 日以上が経過している場合、またはソフトウェアのダウンロードがどうしてもうまくいかない場合は、カスタマー サービス センターに直接ご連絡ください。
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